Política de Privacidade e Cookies

Esta Política de Privacidade e Cookies ("Política") explica como a Linkano coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de Usuários, Profissionais/Empresas e Visitantes (“Você”) que acessam ou utilizam a plataforma digital da Linkano ou quaisquer serviços relacionados ("Plataforma"). A Linkano é uma plataforma que intermedeia a contratação de serviços entre clientes e profissionais, fornecendo soluções tecnológicas para otimizar essas relações.

Esta Política se baseia na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar a Plataforma, Você declara ter lido e compreendido esta Política e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito. Caso não esteja de acordo, solicitamos que não utilize a Plataforma.

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política descreve nosso compromisso em proteger seus dados e ser transparente sobre como os utilizamos.

2. A quem se aplica

Esta Política se aplica a todos os indivíduos que interagem com a Plataforma, incluindo:

  • Usuários Finais/Clientes: pessoas físicas ou jurídicas que buscam contratar serviços através da Linkano.
  • Profissionais/Empresas: prestadores de serviços, fornecedores e parceiros cadastrados na Linkano.
  • Visitantes: pessoas que navegam no site ou nos canais de comunicação da Linkano sem possuir cadastro.

3. Controladora e Encarregado de Dados

A Linkano atua como Controladora dos dados pessoais coletados. Para esclarecer dúvidas ou exercer direitos, Você pode contatar o(a) nosso(a) Encarregado(a) de Dados (DPO) através do e‑mail dpo@linkano.com. Correspondências podem ser enviadas para o endereço Rua Comendador Pantaleone Arcuri, 160, T2 1006, Teixeiras, Juiz de Fora/MG.

4. Dados coletados e origem dos dados

4.1 Dados fornecidos diretamente

  • Cadastro de Usuário: nome, CPF/CNPJ, endereço, data de nascimento, telefone, e‑mail, profissão ou área de atuação.
  • Cadastro de Profissionais/Empresas: razão social, nome fantasia, CNPJ, certificações, dados bancários e de representantes legais.
  • Conteúdo gerado pelo Usuário: comentários, avaliações, mensagens e anexos enviados.

4.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados técnicos e de navegação: endereço IP, geolocalização aproximada, informações do dispositivo e do navegador, registros de acesso (log) e cookies.
  • Dados de uso da plataforma: histórico de buscas, interações com anúncios e análises de desempenho.

4.3 Dados obtidos de terceiros

  • Fornecedores: dados de pagamento e faturamento de processadores.
  • Redes sociais: dados básicos quando Você opta por se autenticar via plataformas de terceiros (ex.: nome, e‑mail, foto).

5. Finalidades e bases legais

O tratamento de dados é realizado com base em consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo para as seguintes finalidades:

  1. Prestação dos serviços: gerenciar contas e intermediar contatos.
  2. Obrigações legais: atender exigências fiscais e regulatórias.
  3. Comunicação e marketing: enviar novidades e conteúdos informativos.
  4. Aprimoramento e pesquisa: melhorar funcionalidades e experiência do usuário.
  5. Segurança e prevenção de fraudes: proteger a integridade da Plataforma.
  6. Suporte: responder solicitações e mediar conflitos.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente quando necessário com:

  • Profissionais/Empresas: para viabilizar a contratação do serviço.
  • Prestadores de serviços: infraestrutura de TI, pagamentos, e analytics.
  • Autoridades: para cumprir ordens judiciais ou investigações.

7. Transferências internacionais

A Linkano pode utilizar serviços de nuvem localizados fora do Brasil. Adotamos salvaguardas como cláusulas contratuais padrão para garantir a proteção dos dados conforme a LGPD.

8. Direitos do titular

Conforme a LGPD, Você possui direitos como:

  • Acesso aos dados e confirmação de tratamento.
  • Correção de dados incompletos ou inexatos.
  • Eliminação ou bloqueio de dados desnecessários.
  • Revogação do consentimento.

9. Medidas de segurança

Empregamos criptografia, controles de acesso robustos e monitoramento contínuo para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou incidentes.

10. Período de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou obrigações legais (ex.: registros de acesso por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet).

11. Política de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer preferências e melhorar sua experiência:

  • Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento.
  • Analíticos: para medir desempenho e tráfego.
  • Marketing: para anúncios relevantes.

Você pode gerenciar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador.

12. Links para terceiros

Nossa Plataforma pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de banners ou e-mail.

14. Contato

Dúvidas ou solicitações devem ser enviadas ao DPO pelo e‑mail dpo@linkano.com.

Última atualização: 02 de fevereiro de 2026.